Kundtjänst



LEDIGA JOBB



Soft Goat etablerades år 2011 och är ett modevarumärke som säljer cashmereplagg på nätet. Vi är inne i en expansiv fas med stor tillväxt och satsar nu på att anställa vissa nyckelroller inom företaget. Vi har idagsläget ca 25 000 kunder runt om i världen men där Sverige än så länge är den största marknaden. Ett brett sortiment inom vår nicsh, en tillgänglig och updaterad webbutik, snabba leveranser och en tillmötesgående kundservice är våra grundpelare som gör Soft Goat till det självklara valet när det kommer till att handla stickat online.

Nedan finns de tjänster som för tillfället är lediga. Men det går alltid bra att skicka en spontanansökan ändå till stephanie@softgoat.com.

Extra Lagerpersonal

Vi söker just nu efter extra personal till vårt lager i Stockholm. Tjänsten är en timanställning och den huvudsakliga arbetsuppgiften är att hantera det dagliga orderarbetet tillsammans med vår lageransvarig. Vi ser gärna att du är noggrann, ansvarstagande och jobbar bra även under högt tempo. Det är ett flexibelt jobb där du själv kan påverka dina arbetstider, vi ser helst att du jobbar en eller flera förmiddagar i veckan och under helger vid behov.

Låter detta som något för dig? Skicka gärna ett mail till amanda.brodsky@softgoat.com med CV och personligt brev så hör vi av oss.

Kundtjänstansvarig

Soft Goat etablerades år 2011 och är ett modevarumärke som säljer cashmereplagg på nätet. Vi är inne i en expansiv fas med stor tillväxt och satsar nu på att anställa vissa nyckelroller inom företaget. Vi har idagsläget ca 25 000 kunder runt om i världen men där Sverige än så länge är den största marknaden. Ett brett sortiment inom vår nisch, en tillgänglig och uppdaterad webbutik, snabba leveranser och en tillmötesgående kundservice är våra grundpelare som gör Soft Goat till det självklara valet när det kommer till att handla stickat online.

Vi söker just nu efter en modeintresserad Kundtjänstansvarig till vårt team. Du kommer arbeta i en prestigelös miljö med högt i tak och möjlighet till stort eget ansvar och inflytande. Som kundtjänstansvarig kommer du arbeta operativt med kundtjänsten, lagret samt övriga sysslor som kan tänkas uppstå.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Kontinuerligt svara på kundfrågor via e-post, telefon och Sociala medier.
• Följa upp service och kundnöjdhet.
• Förbättra nuvarande rutiner och processer.
• Ansvara för planering av extra personal under peak-säsonger.
• Packa och plocka ordrar vid behov.

Kvalifikationer & Kompetens:
• Erfarenhet av kundtjänstarbete, gärna inom konfektion/retail.
• Goda språkkunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.
• Service-minded och positiv attityd.
• Stresstålig och kapabel till att jobba under press.
• Goda datorkunskaper.

Övrigt:
Som person ser vi gärna att du är serviceinriktad och drivs av att skapa bra upplevelser för våra kunder. Vi ser gärna att du har ett stort intresse för mode och försäljning. För rätt person finns det goda möjligheter att vidareutveckla rollen men även att utvecklas inom företaget. Tjänsten är heltid med start från september.

Ersättning:
Enligt överenskommelse.

Tjänst:
Tjänsten är ett vikariat på minst 1 år men med chans till förlängning alt heltidsanställning.

Ansökan:
Skicka ansökan till stephanie@softgoat.com senast den 27 maj. Skriv gärna vilken tjänst det gäller i ämnesraden.
Prata direkt med en av våra kunniga personal
Kontakta oss genom att maila info@softgoat.com, vi hör av oss inom kort!